Wie kann ich bei Ihnen bestellen ?

Muss ich mehrere gewünschte Domains auf einmal bestellen ?
Nein, Sie können Ihre Domains je nach Bedarf ordern.

Kann ich bei Bedarf in einen anderes Paket wechseln ?
Ein Wechsel in ein anderes Paket ist jederzeit möglich

Ich habe bei Ihnen das Paket XY bestellt. Wie lange dauert es, bis ich auf
die Präsenz zugreifen kann und die Domain registriert und erreichbar ist?
In der Regel wird die Domain bei Neukunden erst nach Gutschrift des ersten
Rechnungsbetrages beim zuständigen NIC registriert. Bei bereits bekannten winprofi.de
Kunden wird die Domain in der Regel sofort nach der Bestellung beim zuständigen NIC
registriert (auch am Wochenende). Nachdem wir das zuständige NIC mit der
Registrierung beauftragt haben ist die Domain meist innerhalb weniger Stunden auf
Ihren Namen registriert und nach 24 - 48 Stunden auch erreichbar. Fällt Ihre
Online-Bonitätsprüfung sehr gut aus, wird die Domain sofort nach Überprüfung
der Bestellung registriert.


Kann ich, wenn ich mehrere Domains auf einem Account hoste, diese
jeweils auf unterschiedliche Startseiten / Verzeichnisse legen?
Ja, diese Domainregeln können Sie jederzeit und online im Webcontrol vornehmen.


Kann ich einen zusätzlichen FTP-Zugang in ein Verzeichnis legen, auf das
ich auch eine meiner weiteren Domains zeigen lasse?
Ja, allerdings wird Ihnen der zusätzliche FTP-Zugang in Rechnung gestellt.


Gibt es Co-Domains?
Nein! Es gibt weitere Domains, keine "Co-Domains". Alle Domains sind gleichwertig.


Kann ich eine meiner Domains gegen eine andere tauschen, wenn ich die
nicht mehr will?
Nein! Später können weitere Domains gegen zusätzliche Gebühr online dazubestellt
und andere gekündigt werden, ein direkter Tausch ist nicht möglich.


Kann ich für jede Domain eine eigene Startseite/Unterverzeichnis
definieren?
Ja.


Wie, wo und wann melde ich die zusätzlichen Domains an?
Im Kunden-Supportbereich. Die Kosten für zusätzliche Domains betragen:
DE-Domains 1 EUR/Monat, COM/NET/ORG 1,28 EUR/Monat,
INFO/NAME-BIZ-Domains 2,16 EUR/Monat.
Die gleichen Kosten entstehen, wenn Sie anstelle einer DE-Domain
eine der o. g. Domain bestellen.
Bei einigen Tarifen sind Zusatzdomains nicht möglich.


Was ist Multidomainfähigkeit?
Sie können in jedem Paket mehrere Domains hosten, für jede dieser Domains ist eine
eigene Startseite einstellbar.


Wie viele zusätzliche Domains kann ich auf meine Präsenz schalten lassen?
Beliebig viele.


Darf ich die weiteren Domains vermieten/weiterverkaufen?
Ja und Nein! Laut AGB müssen Sie uns erst um Erlaubnis fragen.


Kann ich mehrere "alte" Präsenzen zu einer neuen Präsenz
zusammenfassen?
Ja.


Kann ich bereits registrierte Domains online zu Ihnen umziehen?
Nein, KKs sind online noch nicht möglich. Dies geschieht per Post unter Verwendung
des Providerwechselschreibens.


Müssen alle Domains eines Tarifes den gleichen Eigner haben?
Nein


Unser Domainname soll sich in Kürze ändern. Wie können wir ihn ummelden?
Den Domainnamen ändern können Sie leider nicht, aber Sie können eine neue Domain
beantragen und die bisherige dann kündigen. Hier würden die normalen Kosten für die
Neueinrichtung anfallen. Eine einfachere Lösung wäre, wenn Sie sich einfach eine zweite
Domain als Zweit-Domain auf Ihre bisherige Domain schalten, dann ist Ihre Präsenz über
beide Adressen erreichbar.


Inwieweit bindet mich die Reservierung einer Domain an sie? D.h. bin ich
anschließend in Bezug auf das Mieten von Webspace an Sie gebunden?
Nein, der Domainname gehört in jedem Fall Ihnen, egal, ob Sie eine Reservierung oder
eine Präsenz bei uns hosten. Sie können die Domain also auch mitnehmen zu einem
anderen Provider.


Ist eine Reservierung einer Domain (www.IhrUnternehmen.de) ohne
sofortige Netzanbindung möglich?
Ja, Sie können eine Domain reservieren, hierfür fällt eine jährliche Reservierungsgebühr
an. Wenn Sie die Domain dann in Betrieb nehmen wollen, beantragen Sie dann einen
Tarif mit Webhosting bei uns.


Ist Ihre Leistung: "Registrieren von Domains" unabhängig von einer Miete
von Plattenplatz zu sehen? Ich suche für einen Kunden eine günstige
Registrierung (nur Registrierung und ggf. DNS-Eintrag  - Webspace ist
schon vorhanden).
Ja. Eine Reservierung beinhaltet keinen Speicherplatz und auch keine eingetragene IP.
Was Sie wünschen, nennt sich bei uns Providerdomain. Wir registrieren die Domain dann
für Sie und tragen die IP ein, auf der Sie den Webspace gemietet haben. Dieser
Webspace kann dann auf einem beliebigen Server liegen.


Welche Top-level Domains stehen außer .de und .com noch zur Verfügung?
Leider sind die von uns gewünschten Namen schon vergeben.
Grundsätzlich können wir Ihnen ALLE Domains anbieten. Fragen Sie einfach mal nach.


Können Sie meine Domain XYZ umbenennen in YXZ?
Bestehende Domains können nicht umbenannt werden! Wenn Sie eine andere Domain
wünschen, muss diese neu beantragt werden.

Gibt es in den Tarifen auch "Default"-Mailaccounts?
Ja, die Default-Account-Funktion steht Ihnen in allen neuen Tarifen kostenlos zur
Verfügung.


Kann ich meine Mails auf die verschiedenen Domains beliebig verteilen?
Ja.